Un técnico de Miami para su computadora y su WhatsApp. A Miami tech for your computer and your WhatsApp.
Le arreglo la computadora, le dejo los programas listos y le pongo un asistente que contesta el WhatsApp de su negocio. A domicilio en el área de Miami o en remoto, en español o en inglés. I fix your computer, get your software working, and put an assistant on your business WhatsApp. On site around Miami or remote, in Spanish or English.
Si escribe por WhatsApp le contesta el asistente, a cualquier hora. Si prefiere hablar con una persona, llame: contesto yo. El diagnóstico y el presupuesto no se cobran, y el precio se lo digo antes de tocar nada. Message the WhatsApp and the assistant answers, any hour. If you would rather talk to a person, call: that is me. The diagnosis and the quote are free, and you get the price before anything is touched.
Tres cosas, y no hay másThree things, and no more
Lo que hago está en esta lista. Lo que no está en la lista, se lo digo y le ahorro la llamada. What I do is on this list. If it is not on the list, I will tell you and save you the call.
La computadora no va bienThe computer is not working right
Va lenta, tiene virus, no arranca, se quedó sin espacio. Se revisa, se le dice qué tiene y cuánto cuesta antes de tocar nada, y se hace copia de seguridad de lo suyo antes de trabajar. Para su casa o para su negocio. Slow, a virus, will not start, out of space. It gets checked, you hear what is wrong and what it costs before anything is touched, and your files get backed up before the work starts. For your home or your business.
Ver el servicio técnicoSee tech supportProgramas y piezasSoftware and parts
Windows, Office, antivirus, el correo, las cuentas y los programas con los que usted trabaja. Y si hace falta pieza: disco, memoria, fuente, impresora o armar la PC completa. El repuesto lo paga usted aparte y lo sabe antes. Para el equipo nuevo o el que cambió de manos. Windows, Office, antivirus, email, accounts and the programs you actually work with. And if a part is needed: drive, memory, power supply, printer, or building the whole PC. You pay for the part separately and you know beforehand. For a new machine or one that changed hands.
Ver instalación y piezasSee setup and partsUn asistente que contesta su WhatsAppAn assistant that answers your WhatsApp
Contesta a sus clientes a cualquier hora, agenda las citas y le avisa a usted al momento. Funciona sobre el número que ya usa, sin perder sus chats, y usted sigue escribiendo desde su teléfono. Puesta en marcha $350 y mensualidad desde $175, sin permanencia. Para el negocio pequeño que no puede estar pegado al teléfono. It answers your customers any hour, books appointments and pings you right away. It runs on the number you already use, without losing your chats, and you keep writing from your own phone. $350 setup and from $175 a month, no contract. For the small business that cannot sit on the phone.
Ver el asistenteSee the assistantPruebe el asistente ahora mismoTry the assistant right now
Sin dar datos y sin hablar con nadie. Escríbale y le contesta solo: es el mismo asistente que le pondría a su negocio. No forms, nobody to talk to. Write to it and it answers on its own: it is the same assistant you would get for your business.
Por qué llamarme a míWhy call me
No tengo una cadena de tiendas ni un centro de llamadas. Eso tiene ventajas, y son estas. I am not a chain of stores and there is no call center. That has advantages, and these are them.
Habla con quien hace el trabajoYou talk to the person doing the work
No hay un técnico distinto cada vez ni alguien que le pase la llamada a otro. Quien le explica lo que tiene el equipo es el mismo que lo abre. No different tech every time, nobody handing your call to someone else. The person who explains what is wrong is the one who opens the machine.
El precio, antes de tocar nadaThe price, before anything is touched
Primero se ve qué tiene, y entonces se le dice cuánto cuesta y qué se va a hacer. Si no le conviene, ahí se queda: el diagnóstico no se cobra. First we see what is wrong, then you hear what it costs and what gets done. If it does not suit you, that is the end of it: the diagnosis is free.
En español o en inglésIn Spanish or English
Como le sea más cómodo, hablando y por escrito. El asistente también responde en el idioma en que le escriba el cliente. Whichever is easier for you, spoken and written. The assistant also replies in whatever language the customer writes in.
Sus cosas, copiadas antesYour files, copied first
Antes de trabajar en el equipo se hace copia de seguridad de lo suyo: fotos, documentos, lo que tenga. Primero se guarda, después se toca. Before any work on the machine, your things get backed up: photos, documents, whatever is there. Saved first, touched after.
Quién le atiendeWho takes care of you
Alain Álvarez
Dueño de Alvarez Automation LLC, en Miami. Trabajo solo: quien llama al (786) 327-8508 habla conmigo, en español o en inglés. Por WhatsApp le contesta primero mi asistente, y si pide hablar con una persona me avisa y sigo yo. Owner of Alvarez Automation LLC, in Miami. I work alone: whoever calls (786) 327-8508 talks to me, in Spanish or English. On WhatsApp my assistant answers first, and if you ask for a person it lets me know and I take over.
Es un negocio nuevo y todavía no tengo reseñas que enseñarle. Por eso el presupuesto es gratis y el asistente se paga mes a mes: el riesgo lo pongo yo. Tampoco tengo una foto mía publicada todavía, y no voy a poner la de un desconocido: esas dos iniciales son las mías hasta que la haya. This is a new business and I do not have reviews to show you yet. That is why the quote is free and the assistant is paid month to month: I carry the risk. I do not have a photo of myself up yet either, and I am not going to use a stranger's: those two initials are mine until there is one.
Cómo se trabajaHow it works
Cinco pasos, y en ninguno se le pide dinero antes de saber qué pasa. Five steps, and none of them asks for money before we know what is wrong.
Escriba o llameWrite or call
Por WhatsApp le contesta el asistente a cualquier hora. Por teléfono contesto yo. Cuénteme qué le pasa con sus palabras: no hace falta saber de computadoras. On WhatsApp the assistant answers any hour. On the phone I answer. Tell me what is happening in your own words: you do not need to know computers.
Se ve qué tieneWe see what is wrong
A domicilio en el área de Miami, o en remoto si se puede resolver conectándose. El diagnóstico no se cobra. On site around Miami, or remote if it can be solved by connecting. The diagnosis is not charged.
Se le dice el precioYou get the price
Cerrado, antes de tocar nada. Si hace falta un repuesto, lo paga usted aparte y sabe cuánto es antes de que se compre. Closed, before anything is touched. If a part is needed, you pay for it separately and you know the amount before it is bought.
Se hace el trabajoThe work gets done
Con copia de seguridad de lo suyo antes de empezar. No le prometo un plazo que no pueda cumplir: cuando vea el equipo le digo lo que hay. With your files backed up before starting. I will not promise you a deadline I cannot keep: once I see the machine I tell you where we stand.
Si es el asistenteIf it is the assistant
Media hora de reunión conmigo para decirme qué tiene que contestar y qué no, y se conecta escaneando un código desde su app de WhatsApp Business. Sigue siendo su número y no pierde sus chats. Half an hour with me to tell me what it should answer and what it should not, then it connects by scanning a code from your WhatsApp Business app. It stays your number and you do not lose your chats.
Preguntas frecuentesFrequent questions
¿Cuánto cobra el servicio técnico? How much do you charge for tech support?
No publico una cifra porque no todos los trabajos son iguales, y prefiero no darle un número falso. El diagnóstico y el presupuesto no se cobran, y el precio se lo digo cerrado antes de tocar nada. Si lleva repuesto, va aparte y lo sabe antes. I do not publish a number, because no two jobs are the same and I would rather not give you a fake one. The diagnosis and the quote are free, and you get a closed price before anything is touched. If a part is needed, it is separate and you know first.
¿Va usted a mi casa o le llevo el equipo? Do you come to me or do I bring the computer?
Voy yo, a domicilio en el área de Miami-Dade: Miami, Hialeah, Doral, Kendall, Miami Beach y Coral Gables. Fuera de esa zona, lo que se pueda resolver conectándose se hace en remoto. I come to you, on site in Miami-Dade: Miami, Hialeah, Doral, Kendall, Miami Beach and Coral Gables. Outside that area, whatever can be solved by connecting is done remotely.
¿Trabaja de noche o los fines de semana? Do you work nights or weekends?
No publico un horario porque no quiero prometerle algo que no pueda cumplir. Lo que sí es verdad: el asistente de WhatsApp contesta a cualquier hora y toma su recado. A mí escríbame o llámeme y le contesto yo. I do not publish hours, because I will not promise you something I cannot keep. What is true: the WhatsApp assistant answers any hour and takes your message. Write or call me and I answer you myself.
¿Se pierden mis fotos y mis documentos? Will I lose my photos and documents?
Antes de trabajar en el equipo se hace copia de seguridad de lo suyo. Primero se guarda, después se toca. Before any work on the machine, your things get backed up. Saved first, touched after.
Si pongo el asistente, ¿pierdo mi número o mis chats? If I get the assistant, do I lose my number or my chats?
No. Funciona sobre el mismo número que su negocio ya usa: se conecta escaneando un código desde su app de WhatsApp Business y sus chats se quedan donde están. Usted sigue viendo y escribiendo desde su teléfono, y cuando contesta usted, el asistente se aparta de esa conversación. No. It runs on the same number your business already uses: it connects by scanning a code from your WhatsApp Business app and your chats stay where they are. You keep seeing and writing from your phone, and when you reply, the assistant steps out of that conversation.
¿Cuánto cuesta el asistente y qué cobra WhatsApp aparte? What does the assistant cost, and what does WhatsApp charge on top?
Puesta en marcha $350, pago único. Mensualidad desde $175, sin permanencia: se deja cuando quiera. Se dice "desde" porque WhatsApp cobra por conversación, y un negocio con cuatrocientos mensajes al mes no gasta lo mismo que uno con cuarenta. La cifra exacta se la doy en la primera llamada. Setup $350, one time. Monthly from $175, no contract: drop it whenever you want. It says "from" because WhatsApp charges per conversation, and a business with four hundred messages a month does not spend the same as one with forty. I give you the exact figure on the first call.
¿Y si un cliente quiere hablar conmigo y no con un asistente? What if a customer wants me and not an assistant?
Si alguien pide hablar con una persona, el asistente se aparta y le avisa a usted. Tampoco se inventa respuestas: lo que no sabe, no lo contesta. If someone asks for a person, the assistant steps aside and alerts you. It does not make up answers either: what it does not know, it does not answer.
¿En qué idioma atienden? What language do you work in?
En español y en inglés, los dos. El asistente responde en el idioma en que le escriba el cliente. Spanish and English, both. The assistant replies in whatever language the customer writes in.
¿Esta página me rastrea? Does this page track me?
No. Esta web no carga ni una letra de otro servidor: ni fuentes, ni anuncios, ni medidores de visitas. No hay nada que seguirle el paso. No. This site does not load a single byte from another server: no fonts, no ads, no visitor trackers. There is nothing here following you.
Cuénteme qué necesitaTell me what you need
Si es la computadora, se la reviso y le digo el precio antes de tocar nada. Si es el WhatsApp de su negocio, escríbale al asistente y véalo trabajar. If it is the computer, I check it and give you the price before anything is touched. If it is your business WhatsApp, message the assistant and watch it work.
A domicilio en Miami, Hialeah, Doral, Kendall, Miami Beach y Coral Gables. Fuera de esa zona, en remoto. On site in Miami, Hialeah, Doral, Kendall, Miami Beach and Coral Gables. Outside that area, remote.